Ciputra World Surabaya sudah pernah beberapa kali dan setelah pandemi banyak toko-toko atau outlet-outlet sudah tutup daripada sebelum pandemi toko-tokonya sudah lengkap, Pusat belanjanya cukup luas, kebersihannya sangat baik dan tempat parkirnya sangat luas di basement dan luar.

Hotelnya bersih dari lobby nya hingga kamar sangat terjaga sekali kebersihannya dan juga pelayanannya sangat ramah,sangat care kepasa tamu serta makanan di hotel ini menarik menu dari nusantara hingga western tersedia dan enak enak sekali , lokasi strategis dekat dengan mall dan juga pelayanan dari staff juga sangat membantu saya selama disini. Terutama yang bernama Juan