Garuda Indonesia
Kantor pusat: Soekamo-Hatta International Airport, Cengkareng, Jakarta Indonesia 19120
Ikhtisar
4,08.160 ulasan
Pemenang Travellers' Choice 2020
Pemenang Travellers' Choice 2019
Pemenang Travellers' Choice 2018
Pemenang Travellers' Choice 2017
Ruang Kaki
Kenyamanan kursi
Hiburan selama penerbangan (Wi-Fi, TV, film)
Pengalaman di Pesawat
Layanan pelanggan
Sesuai dengan biaya yang dikeluarkan
Kebersihan
Check-in dan boarding
Makanan dan minuman
Tentang Garuda Indonesia
Aliansi Maskapai Penerbangan
SkyTeamKantor pusat: Soekamo-Hatta International Airport, Cengkareng, Jakarta Indonesia 19120
Ringkasan Maskapai Penerbangan
Garuda Indonesia (GA) adalah maskapai nasional Indonesia dan merupakan anggota aliansi SkyTeam. Mengoperasikan penerbangan non-stop ke sekitar 40 destinasi domestik dan 20 destinasi internasional di 13 negara di seluruh Asia, Oseania, Timur Tengah dan Eropa. Sebagian armadanya dikonfigurasi sepenuhnya dengan kursi Economy Class. Pesawat lainnya memiliki konfigurasi dua kabin (Executive Class, yang menjadi produk setara Business Class, serta Economy Class) serta konfigurasi tiga kabin (First Class, Executive Class dan Economy Class). Memiliki hub di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) di dekat Jakarta dan Bandara Internasional Ngurah Rai (DPS) di Bali Selatan.
Selengkapnya
8160Ulasan
2961Foto
100Tips
Ulasan
Peringkat dari wisatawan
- 3.896
- 2.721
- 728
- 314
- 501
Rute
Lainnya
Kabin
Bahasa
Lainnya
Penyaring yang dipilih
- Saring
- Indonesia
Denpasar - Jakarta
Southeast Asia
Flight saya di delay 4 jam dan saya, penyandang disabilitas yang menggunakan kursi roda telah KEHILANGAN barang karena maskapai meninggalkan barang2 saya di departure. Petugas2 garuda TIDAK BERTANGGUNG JAWAB sama sekali dan TIDAK MEMBERIKAN JALAN KELUAR KEPADA SAYA.
Selengkapnya
Tanggal wisata: Oktober 2024
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Bermanfaat
Denpasar - Jakarta
Southeast Asia
Tolong ya garuda indonesia. Balik lagi ke masa2 akhir tahun 2023. Kalau mau kena delay2, penumpang sudah overdose sama airlines lainnya. Kalau berani charge harga jauh lebih tinggi dibanding budget airlines, kualitas jangan budget ya. Akhir2 ini suka gonta ganti jam penerbangan, delay2 terus, yang aman cuma flight pagi saja. Ini budget airline??…
Selengkapnya
Tanggal wisata: September 2024
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Bermanfaat
+1
Doha - Jakarta
International
Delay 7jam yg mengakibatkan jadwal penerbangan selanjutnya hangus,awalnya di Doha pihak Garuda nyuruh untuk ke konter Custemer service karena akan di arahkan ke penerbangan selanjutnya,tapi ternyata hanya omong kosong ,pihak Garuda tidak mau tau akan kerugian yg di akibatkan kelalain tersebut padahal yg lalai Garuda ngaret 7jam .ada skitar 13orang yang komplin tapi yang bule doank yg di utamakan,gk malu apa taruh 5bintang di depan meja tp nyatanya pelayanannya sangat di luar nalar,dikira beli tiket pake daun apa? Seharusnya sekelas Garuda bisa kordinasi masalah besar seperti itu,alasanya sperpart pesawat tidak ada,kurang ajar gk tau malu,kasian pramugarinya uda kasih service bagus tapi pihak kantor yg di airport cengkareng yg merusak nama baik di depan 13 korban delay Garuda pada tgl 10 september 2024…
Selengkapnya
Tanggal wisata: Agustus 2024
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Bermanfaat
Jakarta - Singapore
Southeast Asia
Pengalaman terburuk Garuda Indonesia delay sampai ketinggalan pesawat tujuan akhir. Gak akan lagi pake Garuda cukup ini pertama dan terakhir.
Selengkapnya
Tanggal wisata: Agustus 2024
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
1 Penilaian bermanfaat
Bermanfaat
Jakarta - Manado
Domestic
27 Juli 2024, saya mau berangkat ke Manado. Dari 2 hari sebelum keberangkatan saya tidak bisa melakukan online check-in. Sampai akhirnya saya, telpon customer service, diterima oleh NURI (male) dan menanyakannya. Disampaikan bahwa website garuda mengalami kendala, sehingga check-in hanya bisa dilakukan di bandara. Saya sampaikan bahwa saya kuatir saya tidak akan mendapatkan seat yang saya inginkan karena kejadian yang sama terjadi tanggal 7 Juli 2024 yang lalu. Saya menanyakan apakah memungkinkan untuk dibantu dan disampaikan bahwa check-in hanya bisa dilakukan di bandara, artinya tidak ada solusi. Saya menyampaikan, tolong dibuatkan complaint untuk hal ini, disampaikan bahwa customer service bukan untuk menerima complaint dan untuk complaint diminta untuk menuliskan di email. Betapa buruknya Garuda ini. Kejadian web check-in bermasalah ini sudah terjadi pada penerbangan saya tanggal 7 Juli 2024 yang lalu dan sekarang terjadi lagi. Penumpang lagi-lagi harus menerima saja permasalahan ini seolah-olah memang kewajiban kita untuk menerima layanan buruk ini. Dan lucunya customer service Garuda itu tidak bisa menerima keluhan. Aduh perusahaan macam apa ini? Begitu pemikiran saya. Orang bilang ada harga ada rupa, tapi sepertinya pepatah ini tidak berlaku untuk Garuda. Sangat menyedihkan.…
Selengkapnya
Tanggal wisata: Juli 2024
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
1 Penilaian bermanfaat
Bermanfaat
Kategori Album
Semua fotoSemua Foto Wisatawan
Yogurt with beef gelatin for vegetarian
Same meal served for few different categories
Schiphol
123456…
Yuan menulis tips pada tanggal Sep 2024
"Tips? Mungkin garuda indonesia butuh leader yang berkompeten untuk mengurus bisnis airline yang benar seperti apa. Agar tidak makin merosot."
Rumah Sehat Kan... K menulis tips pada tanggal Apr 2024
"Saat penimbangan bagasi , penumpang agar memperhatikan betul timbangan terutama jika barang bagasi lebih dari 1 krn kadang petugas asal "
Points and Miles menulis tips pada tanggal Feb 2024
"Jika anda ingin mencoba dan merasakan menjadi penumpang First Class Garuda maka pantau terus Instagram Garuda terkait rute yang tersedia."
Scenic56294285468 menulis tips pada tanggal Sep 2023
"jangan beli tiket garuda. overprice dan ga fair dalam pengembalian voucher"
Explorer55987509508 menulis tips pada tanggal Jun 2023
"lebih hati" apalagi masalah koper. Kok bs ketinggalan , katanya maskapai besar dan diapresiasi . perjalanan domestik aja ketinggalan "
123456…
Klaim halaman maskapai penerbangan ini
Manajer maskapai penerbangan! Daftar sekarang, lalu tanggapi ulasan anggota.
Daftar Garuda IndonesiaCari penerbangan
Pulang PergiSekali jalanBanyak kota