Aku menelepon Poulsbo Inn untuk satu malam reservasi. Agen layanan pelanggan adalah datar keluar kasar! Ia tidak mendengarkan permintaan saya dan akan menjawab kembali dengan informasi yang salah. Saya kemudian menelepon GuestHouse penginapan & suite di Poulsbo, di mana saya riang disambut dan memesan kami tinggal. Kesan pertama, jelas membuat perbedaan.
