Wow, apa sebuah hotel yang bagus. tetapi staf tidak kompeten. mereka tidak mengerti layanan pelanggan yang baik. mungkin itu adalah sistem komputer.... tapi kemampuan mereka untuk mengkonfirmasi dan mengubah pemesanan adalah kurang memadai. baik fasilitas, hotel indah... tapi staf memerlukan beberapa pelatihan membuat pelanggan merasa dihargai.
