Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.
Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mercure Surabaya

No. 21 dari 86 Hotel di Surabaya
Jl Raya Darmo 68-78, Surabaya 60264, Indonesia
Fasilitas hotel
Mercure Surabaya
Harga terbaik untuk waktu menginap Anda
Masukkan tanggal untuk melihat harga terbaik
Check-In Check-Out
Tampilkan harga
Bandingkan harga termurah dari situs wisata terpopuler
dan 5 situs lainnya!
Peringkat #21 dari 86 hotel di Surabaya
Ulasan terbaru
bintang 3 dari 5 Diulas pada Februari 16, 2015
adam_yg_ciamik Jakarta, Indonesia
Tulis Ulasan
Dapatkan Poin dengan mengungkapkan opini Anda!
Dapatkan hingga 1.500 Poin AirAsia BIG setiap bulan dengan menulis ulasan di TripAdvisor.
Dapatkan hingga 1.500 GarudaMiles setiap bulan dengan menulis ulasan di TripAdvisor.
*Anda hanya dapat berpartisipasi dalam satu program dalam satu waktu untuk mendapatkan hadiah atas ulasan yang ditulis.
AirAsia / Garuda arrow
AirAsia / Garuda
50 Point

363 ulasan wisatawan

Peringkat dari wisatawan
    59
    201
    82
    12
    9
Lihat ulasan untuk
82
37
44
145
Ringkasan Rating
  • Lokasi
    bintang 4 dari 5
  • Kualitas Tidur
    bintang 4 dari 5
  • Kamar
    bintang 4 dari 5
  • Layanan
    bintang 4 dari 5
  • Nilai
    bintang 4 dari 5
  • Kebersihan
    bintang 4 dari 5
Tips wisatawan akan membantu Anda memilih kamar yang tepat.   Tips kamar (16)
Tanggal | Penilaian
  • Bahasa Indonesia terlebih dahulu
  • Belanda lebih dulu
  • Inggris lebih dulu
  • Italia lebih dulu
  • Jepang lebih dulu
  • Jerman lebih dulu
  • Prancis lebih dulu
  • Spanyol lebih dulu
  • Apa saja
  • Terbaru dalam bahasa Indonesia
Bahasa Indonesia terlebih dahulu
Tersedia ulasan yang lebih baru untuk Mercure Surabaya
Lihat ulasan terbaru
Jakarta, Indonesia
Kontributor Utama
64 ulasan 64 ulasan
39 ulasan hotel
38 penilaian bermanfaat 38 penilaian bermanfaat
bintang 3 dari 5 Diulas pada Februari 16, 2015

Ini kali kedua saya menginap disini dan review kedua saya utk hotel ini. Berikut bisa menambah dr review saya sebelumnya. 1. Wifi cukup lambat. Mohon dipercepat lg 2. Saya check in malam sekitar jam 9. Cukup lama menunggu hingga mendapat kunci 3. Staff ramah dan membantu 4. Morning call saya gagal via telepon kamar. Namum staff reception berhasil membangunkan saya... Lanjutan 

Apakah ulasan ini bermanfaat? Ya
Sugito A, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan ini
Google Terjemahan

Dear Mr. Adam, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Mirama Surabaya.... Lanjutan 

Jakarta, Indonesia
Kontributor
17 ulasan 17 ulasan
9 ulasan hotel
3 penilaian bermanfaat 3 penilaian bermanfaat
bintang 4 dari 5 Diulas pada Januari 23, 2015

mulai dari awal turun di depan lobby kita merasakan udara yang sejuk karena terdapat cukup banyak pohon di depannya..,masuk ke dalam receptionist sangat membantu dan ramah menurut saya,ruang tunggu yang enak dan suasanya hotel yang nyaman sudah kita rasakan di lobby. naik keatas ke kamar saya mendapati seni klasik modern suasana kamar sehingga kenyamanan lebih enak dan tenang.

Apakah ulasan ini bermanfaat? Ya 1
Sugito A, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan ini

Bapak Muze yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Mirama Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima... Lanjutan 

Jember, Jawa Timur, Indonesia
Kontributor Utama
190 ulasan 190 ulasan
73 ulasan hotel
321 penilaian bermanfaat 321 penilaian bermanfaat
bintang 5 dari 5 Diulas pada Januari 20, 2015

Kemarin saya menginap dikamar suite room 816 yang sangat besar, kamar mandinya terdapat bath up, dan ruang tamunya disebelahnya ada meja makan yg besar. Saya mendapat suite sebab mendapat up grade dari recepsionistnya sebab awalnya saya booking yg superior, jadi salut untuk management mercure. Untuk sarapan paginya cukup variasi, dari masakan daerah seperti: pecel, tahu, tempe, soto, sampai ada salad,... Lanjutan 

Apakah ulasan ini bermanfaat? Ya 2
Sugito A, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan ini

Bapak Dedi yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Mirama Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima... Lanjutan 

Yogyakarta, Indonesia
1 ulasan
2 penilaian bermanfaat 2 penilaian bermanfaat
bintang 4 dari 5 Diulas pada Januari 9, 2015

Semua cukup baik, kecuali kolam renang sedikit kotor. Makanan cukup enak, dan banyak varian. Lokasi cukup strategis, staff cukup ramah. Alangkah baiknya kalau kolam renang rutin di bersihkan, Handuk kolam renang sudah kusam

Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Accorhotels.com

Apakah ulasan ini bermanfaat? Ya 2
Sugito A, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan ini
Google Terjemahan

Dear Mrs. Dewi M, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Mirama Surabaya. It... Lanjutan 

1 ulasan
bintang 5 dari 5 Diulas pada Januari 8, 2015

Hotel yang sangat nyaman & kamar suite yang cukup besar (Room 516), Staff Front office (Trio) sangat membantu saya dimulai dari proses check-in sampai check-out. Awalnya saya menginap di kamar superior tp berkat saran dan informasi dia, akhirnya saya memilih kamar suite room dgan biaya tambahan yg terjangkau, dia sangat ramah dan luar biasa. Ciayoooooooo Mercure Surabaya (Y)

Apakah ulasan ini bermanfaat? Ya
Sugito A, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan ini

Dear Ibu Dyah R, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Mirama Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima... Lanjutan 

Surabaya
Kontributor Senior
43 ulasan 43 ulasan
24 ulasan hotel
41 penilaian bermanfaat 41 penilaian bermanfaat
bintang 4 dari 5 Diulas pada Desember 28, 2014

saya menginap di hotel ini untuk 5 malam dalam rangka libur natal, Seperti pengalaman saya menginap di sini tahun lalu, hotel ini memiliki kualitas pelayanan yang bagus, staf yang ramah dan tentu saja lokasinya yang sangat strategis, di tengah kota Surabaya. Lokasi : Sangat strategis, dekat dengan CBD, mudah untuk akses ke pusat perbelanjaan terkemuka di Surabaya. Kamar : Cukup... Lanjutan 

Apakah ulasan ini bermanfaat? Ya 1
Sugito A, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan ini

Dear Bapak/Ibu Narae, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungannya di Mercure Grand Mirama Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami yakin bahwa tanggapan positif anda akan menjadi motivasi bagi tim kami untuk lebih meningkatkan kualitas layanan kami. Masukan anda tentang lalat di restoran kami, kami sudah menindaklanjuti langsung dengan Executive Housekeeper kami. Sekali... Lanjutan 

Cikarang, Indonesia
Kontributor
16 ulasan 16 ulasan
11 ulasan hotel
7 penilaian bermanfaat 7 penilaian bermanfaat
bintang 4 dari 5 Diulas pada Desember 18, 2014

Saya menginap 3 malam dalam perjalanan bisnis, kebetulan saya membawa bayi dan pengasuhnya sehingga memang agak repot dibandingkan jika pergi sendiri. Disambut dengan live music di lobby, perjalanan dari Malang yang melelahkan menjadi terobati. Ruangan deluxe cukup luas utk kami bertiga, di saat saya sedang pergi tugas kebetulan di lantai bawah sedang renovasi sehingga bayi saya terganggu dengan suara bor... Lanjutan 

Apakah ulasan ini bermanfaat? Ya 2
Sugito A, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan ini

Dear Ibu Rismi Sari, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungannya di Mercure Grand Mirama Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami yakin bahwa tanggapan positif anda akan menjadi motivasi bagi tim kami untuk lebih meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda... Lanjutan 

Jakarta, Indonesia
Kontributor
19 ulasan 19 ulasan
6 ulasan hotel
15 penilaian bermanfaat 15 penilaian bermanfaat
bintang 4 dari 5 Diulas pada Desember 1, 2014

Terakhir kali menginap di Hotel Mercure Grand Mirama ini selama 2 malam dalam rangka biztrip. Overall kondisi kamar sangat bersih dan memuaskan. Waktu itu saya menempati kamar di lantai 2, dan harus berjalan cukup "jauh" dari lift sampai ke kamar. Dekat dengan berbagai cafe/tempat makan enak di surabaya. Pilihan breakfast cukup banyak dan pelayanan nya cepat dan ramah. apalagi pada... Lanjutan 

Apakah ulasan ini bermanfaat? Ya 1
Sugito A, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan ini

Dear Mr. AditiaThomas, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungannya di Mercure Grand Mirama Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami yakin bahwa tanggapan positif anda akan menjadi motivasi bagi tim kami untuk lebih meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya... Lanjutan 

132 foto hotel ini

Foto wisatawan: Lihat foto yang dilihat wisatawan seperti Anda

Dilihat
Semua foto wisatawan (49)
Dilihat
Kamar/suite (18)
Dilihat
Hotel & lingkungan sekitarnya (5)
Dilihat
Bersantap (6)
Dilihat
Area kolam renang/pantai (7)
Dilihat
Kamar mandi (3)
Dilihat
Pemandangan dari kamar (2)
Dilihat
Lainnya (8)

Foto manajemen: Hak milik manajer properti

Dilihat
Semua foto manajemen (83)
Dilihat
Bersantap (28)
Dilihat
Kamar/suite (9)
Dilihat
Area kolam renang/pantai (5)
Dilihat
Pusat bisnis/ruang serbaguna (3)
Dilihat
Hotel & lingkungan sekitarnya (10)
Dilihat
Kamar mandi (1)
Dilihat
Area keluarga/bermain (2)
Dilihat
Lainnya (25)

Fasilitas