Pelayanan ramah, breakfast nya enak, suasana dan lokasi hotel yang strategis. kebersihan nya pun sangat memuaskan, dekat dengan plaza tunjungan, dan merupakan icon bersejarah kota surabaya, sangat menyenangkan untuk menghabiskan liburan bersama keluarga di hotel ini. pelayanan yang ramah juga memberikan kesan mendalam, dan tersendiri.

Ruangan luas, toilet bersih, luas dan bagus. Air con luar biasa dinginnya. lokasi strategis, dekat dengan pusat perbelanjaan (Tunjungan Plaza). makanan cukup enak, namun surabi di lounge yang disajikan tidak seenak yang dibayangkan.

Tinggal di hotel selama perjalanan terakhir saya ke Surabaya. Sangat terpusat terletak di pusat kota Surabaya. Kamar sangat luas, namun agak tua dan perlu direnovasi. Staf sangat penuh perhatian dan membantu. Sarapan bagus. Pasti akan kembali pada perjalanan berikutnya ke Surabaya.

Saya tinggal di hotel ini sekarang, dan kami baru saja diberikan fasilitas wifi gratis pada percobaan pertama. Hal ini membuat perbedaan yang besar untuk hari kami. Sarapan menurut saya sangat baik. Jika mereka tidak memiliki apa yang Anda inginkan, Anda bisa meminta dan mereka akan menyediakannya. Aku sudah mencoba banyak makanan setiap hari, Indonesia, Inggris, Kontinental, dan kopinya juga menyenangkan.... Lanjutan

Pertama2 saya excited melihat lobby yg begitu bersih, wangi dan pelayanannya overall ok, staff ramah dsb. Begitu saya masuk ke dalam kamar, saya masih excited. Setelah saya telusuri baik2, saya terkejut bahwa Bed sheets saya ada noda.saya benar2 kecewa dengan hotel ini. Kamar hotel ini sangat tua, keran shower susah dibuka, mini bar dicabut dan meninggalkan bekas2 noda yg tdk... Lanjutan

Pelayanannya sangat baik ramah dan murah senyum (perempuan), kamar nyaman, pemandangan taman, kolam renang sangat bagus seperti bukan di Surabaya. Yang saya suka dari Lobby Hotel karena selalu memutar musik gamelan terdengar hingga Taman, sehingga mempunyai kesan yg Asri. Di luar hotel saya dapat langsung berjalan kaki di pendestrian kota. Tapi Interior di lantai2 atas sanagat kuno dengan model lift... Lanjutan

Lokasi bagus, pelayanan memuaskan dan yang terpenting selalu dilayani dengan keramahan dan senyuman.

hotel ini boleh dengan lokasi yang bagus, tetapi sayang sekali, layanan buruk diberikan oleh bagian reservasi. saya dari sebuah perusahaan energy di indonesia, tetapi dengan harga corporate tidak bisa dibantu untuk proses reservasi degan baik, pelayanan officer yang buruk dari bagian reservasi dan penerimaan tamu. ruangan tua dan lama dengan properti kamar usang. menu sarapan pagi yang sangat standard. tidak... Lanjutan

Saya ingin membuat surat keluhan yang keras untuk manajemen Hotel Bumi Surabaya. Pada 3 September 2011, pasangan saya dan saya, adalah check-in di Hotel Bumi Surabaya melalui agen perjalanan, dan pada hari setelah (4 September 2011) ketika saya pergi ke parkir mobil, aku terkejut oleh begitu banyak goresan di mobil saya (sekitar tubuh). Dan ketika saya mengeluh kepada Bumi Hotel,... Lanjutan