kami mengambil apartemen 2 kamar. kamar sempit, lokasi jauh dari lobby. saat malam di perumahan dekat hotel sedang ada pesta, suara musiknya sampai kamar sepanjang malam. saran saya, kalau mau menginap di apartemen pilihlah yg bagian depan.

saya datang di hotel ini menjelang malam dan tanpa reservasi dahulu. Beruntung masih ada kamar yang kosong, resepsionis menginformasikan kalau kamar ready namun harus menunggu 15 menit karena ada beberapa hal yang harus dipersiapkan. Tidak berapa lama datang serombongan bule ke meja resepsionis dan sudah bisa ditebak saya dicuekin, saya menunggu hampir setengah jam dan kunci kamar saya hanya digelatakan... Lanjutan

Novotel Surabaya merupakan hotel dengan view yang menarik karena dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang cukup lengkap dan menyenangkan jika membawa keluarga menginap di sini terutama swimming pool tentunya dengan standard Novotel yang selama ini diakui cukup baik dan berkelas. Kelemahan hotel ini adalah letaknya yang jauh dari pusat hiburan dan pusat kuliner makanan sehingga kalo malam rasanya sudah malas untuk... Lanjutan

Novotel Surabaya merupakan salah satu hotel dengan suasana resort di tengah kota, sehingga kalau menginap disini suasananya tidak seperti berada perkotaan.Fasilitas hotel ini cukup lengkap seperti gymnasium,lapangan tennes, swiming pool & meja biliard.Restoran juga tersedia dengan menu yang lengkap dengan rasa yang memadai.Memang bangunan hotel ini sudah lebih dari 15 tahun ( diresmikan tahun 1996 ) sehingga perlu upgrade di... Lanjutan

pertama kali masuk ke hotel, masih sopan, lama2 salah satu satpam menepuk dengan tidak sopan punggung saya, dengan maksud, penawaran ke kantin novotel, kemudian setelah itu seorang penerima tamu, ketika membukakan pintu, dengar suara penerima tamu berbicara : (dgn bahasa surabaya'an) jarno cekno buka pintu dewe. saya sebagai seorang tamu yang sering ke novotel surabaya kecewa melihat kelakuan dan mendengar... Lanjutan

saya menginap 1 malam di hotel ini dalam rangka perjalanan dinas, sekaligus menikmati kota surabaya untuk pertama kalinya. saya datang bersama istri dan mencoba 1 malam. secara pelayanan cukup baik, cuma perabotan di dalam kamar yang semuanya cenderung sudah agak tua :) dan secara desain bangunannya juga sedikit merepotkan, karna kami harus berjalan membawa koper cukup jauh sampai ke bagian... Lanjutan

enak hotel ini... fasilitasnya bagus... layaknya bertema bali.. seperti berada di bali tapi sebenernya di surabaya... hohoo~ letaknya sih hotelnya ini berada di surabaya timur dekat dengan stasiun kereta api... deket dengan AJBS... SAMA DEKET SEKALI dengan pom bensin... enak sih tinggal dan bermalam di hotel ini... fasilitas bagus dan ac nya dingin di hotel ini... kolam renang baik... makanan... Lanjutan

Secara keseluruhan rate hotel ini bagus. Suasananya yang nyaman seperti tidak berada di kota yang padat. Cuma sayang bedcover dan sarung bantal di kamar lubang dan sobek-sobek. Selain itu, bagian dasar bathtub sebaiknya diberi karet anti slip karena licin sekali.