Aku menelepon pada 1830 pada hari Jumat malam dari rekan yang terbang dari Afrika pada waktunya untuk konferensi internasional sibuk, untuk memastikan ia punya tempat untuk tinggal pada kedatangan pada hari Sabtu.
Staf mengaku tidak memiliki akses ke daftar hotel dan menyuruh saya untuk menelepon 'kembali pada hari Senin' tidak membantu sama sekali dan cara memalukan untuk mengobati internasional delegasi...
Lebih
