Perangkat keras (hotel) besar tetapi perangkat lunak (layanan) memiliki ruang untuk meningkatkan. Kita tidak suka orang-orang di meja depan/resepsi yang mencoba tidak begitu sulit dalam menjelaskan hal-hal kepada kami. Aku bertanya sesuatu tentang taksi dan seorang wanita hanya bilang apapun di luar hotel mereka berada di luar kendali mereka, periode. Contoh lain adalah wifi, itu turun di seluruh hotel hari...
Lebih
