Sebagai pemilik hotel dan profesor layanan pelanggan, saya memiliki mata yang sangat penting ketika datang untuk menjadi tamu daripada duduk di seberang meja. Hotel ini melakukan pekerjaan yang besar ketika datang ke personil, dan terus terang, saya belajar dari menonton mereka dalam tindakan. Itu benar-benar sempurna. Manajer, Anne Christensen dan Jerome Montanteme yang benar-benar tersedia untuk kita, ramah, tidak sedikit... Lebih

Menangkap kereta dari Paris ke Lyon untuk sebuah konferensi di Villa Florentine. Apa properti indah dengan pemandangan Lyon. Makanan yang fantastis seperti layanan. Jerome General Manager tidak bisa melakukan cukup bahkan sampai terjadi untuk berjalan dengan Anda di pagi hari. Kamar adalah semua berbeda dan khusus dalam cara mereka sendiri. Benar-benar akan kembali untuk tinggal lebih lama. Lebih

Setelah 8 jam perjalanan dan trauma kecil untuk sampai ke tempat, kami tiba untuk melihat biara dipulihkan ini indah sebagai tempat untuk beristirahat dan memulihkan diri untuk 1 malam menginap. Staf yang sangat ramah, dari valet parkir mobil kami melalui untuk menyegarkan minuman di teras selama check-in di mana kita melihat untuk pertama kalinya pandangan menyapu atas atap Lyon. Seperti... Lebih

Kita menghabiskan empat malam di Villa Florentine.We disambut oleh manajer Jerome, sikap yang sangat baik. Kami menunjukkan untuk ruang yang sangat besar dengan indah teras yang menghadap ke Lyon tua. Indah mengatur keluar dan sangat baik dilengkapi. Kolam renang dan daerah lainnya yang indah.Satu bidang kecil kebingungan adalah cara hotel yang berkaitan dengan ruang akses dan restoran. Panduan dicetak kecil... Lebih

Menarik dipulihkan biara dan membuat bangunan tua villa indah ini. Dari saat pertama kami menginap 2 malam sampai akhir, kami diperlakukan seperti bangsawan. Jerome, manajer, dengan cara menyenangkan, selalu berada di tangan untuk membuat saran dan membantu kami dengan setiap kebutuhan kami. Kami tinggal itu terlalu pendek. Lebih

Dari saat kita memasuki hotel kami menerima layanan yang sangat baik dari staf dan manajemen. Sambutan yang minum di balkon, koper ke kamar segera dan es ember dan kacamata yang disampaikan dalam menit. Kamar diabaikan kolam renang dan memiliki teras pribadi. Kamar mandi itu besar dan dilengkapi dengan handuk yang besar. Kami makan malam di restoran meskipun kami tidak membuat... Lebih

Untuk sebuah hotel bintang 5 hotel indah ini bisa lakukan untuk ulang melatih staf layanan pelanggan (atau semua digantikan!) jika itu adalah untuk sekali memperbaiki komentar dari tamu dan lain-lain di bawah ini. Jerome manajer adalah chap indah (mungkin terlalu bagus) karena saya pikir dia tidak memiliki wewenang untuk mendapatkan staf untuk tingkat layanan yang diperlukan untuk membuat para tamu... Lebih

Mengunjungi Villa Florentine selalu sangat menyenangkan. Hampir tidak kita pernah mengalami tim lebih didedikasikan untuk menyediakan layanan yang sangat baik dan mengesankan menginap untuk tamu mereka dari sini. Kamar yang sangat nyaman dan dihiasi dengan baik cuaca Anda berada di Gedung asli atau di tambahan baru (kami telah tinggal di kedua). Makan di restoran teras atau kopi di kolam renang... Lebih

Hotel indah, indah pemandangan, lokasi yang besar. Namun... bersiaplah untuk banyak memanjat tangga, terutama dalam perjalanan kembali dari hari di kota. Saya pikir kami menghitung dekat dengan langkah-langkah 150 dari bagian "utama" Vieux Lyon ke hotel! Juga, ruangan kami memiliki itu di sisi jalan hotel. Sayangnya, karena untuk pitch bukit, mesin mobil adalah revving tinggi mendaki pada saat itu, jadi... Lebih