Barang berharga saya tertinggal di kamar, sudah cukup lama hampir tiga bulan. setelah saya ingat saya coba hubungi ke hotel dan diterima dengan baik keluhan saya. Staf tersebut berjanji untuk melakukan pengecekan, selang beberapa menit kemudian ada telp dari hotel menginformasikan bahwa barang tersebut masih ada. Terima kasih swiss belhotel, semoga menjadi hotel terbaik di Kendari

Saya memilih hotel ini karena saya berharap hotel ini bisa memberikan nilai yang bagus dengan harga mereka yang cukup mahal... Stafnya baik dan membantu.. Dan juga sangat tulus... Tapi lobinya ramai dan benar-benar tidak nyaman. Bagi saya kamarnya bagus, bersih dan bisa memberikan rasa nyaman.. Sarapannya baik dan staf restoran begitu tenang dan murah hati untuk melayani saya dengan cara... Lanjutan

Kami sudah melakukan booking via telpon untuk pemesanan kamar non-smoking beserta tanggal masuk hotal dan dari pihak hotel sudah confirm ok. Tapi pada saat kami check in di hotel ternyata reception bilang kamarnya non smoking sudah habis. kami di beri kamar smoking dengan catatan di bersihkan dsb, tetapi kamarnya juga tetap kotor, spreinya bau, belum handuknya kotor. Untuk breakfast, makanannya... Lanjutan